2004 yılından beri telekomünikasyon çözümlerini farklı bir bakış açısı ile yorumlayan Votel İletişim Hizmetleri ilk ve ana ürünü olan CWIZ ile Türkiye'de markalı olarak konumlanan ilk IP Santral ve IP Call Center markasıdır.
Ar-ge kimliğini kaybetmeden güncel ve kullanılabilir ürünler sunan Votel, ürünlerini sadece ürün olarak değil, yer alacağı ortamın ihtiyacına cevap verecek bir çözüm olarak konumlandırmaktadır. Dolayısıyla sunduğu teknolojiyi tamamlayan servis ve ürün tedariği konusunda da danışmanlık hizmetleri ve aktif projeler üstlenmektedir.
Ürün ve çözümlerin projelendirilerek satışının yanı sıra CWIZ çözümlerinin ihtiyaca göre yerinde kiralanması ve hosted kullanımına yönelik servisler sunmakta ve yönetmektedir. Cloud yapısı üzerinden sunduğu hosted servislerinde erişim, ses hizmeti, yedekleme ve firewall gibi çözümler konusunda da aktif projelendirme yapmaktadır.
Sunduğu çözümlerin ölçeklenebilir olması servis tecrübesi, yaklaşımı ve kalitesi ile birleşince tek kullanıcılı bir ofisten 2000 kullanıcılı dağınık bir yapıya kadar genişleyebilen, yeni nesil sesli iletişim ihtiyaçlarında, hızlı ve gerçekçi çözümler sağlamaktadır.
Votel sunduğu çözümlere paralel olarak ürün temini de sağlamaktadır. Çözümlerinde kullandığı Sangoma markalı analog ve dijital kartların Türkiye distribütörü olarak 2006 yılından beri Sangoma ürünlerinin temini ve satış sonrası desteğini sağlamaktadır.
YAZILIM
- CWIZ IP PBX
- CWIZ Call Center
- CWIZ IVR
- CWIZ Sip Server
- CWIZ Asistan
- Özel IVR Yazılımları
- Entegrasyon arayüzleri ve özel entegrasyon çözümleri
- WEB'den Sesli ve Görüntülü İletişim Çözümleri
DONANIM
- CWIZ Donanım Platformu
- Sangoma Analog ve Digital Kartlar
- IP Telefon ve Çağrı Merkezi Başlık Takımları
- Analog ve Digital Gatewayler (IP / GSM)
SERVİSLER
- CWIZ Hosted Ip PBX
- CWIZ Hosted Call Center
- CWIZ Yerinde kiralama ve servis hizmetleri
- Web to Phone Servisi
- Web to Videophone Servisi
- Tamamlayoso Servisler (Data erişim, veri yedekleme, firewall, ses hizmetleri)
DESTEK ve DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
- CWIZ Satış Sonrası Destek Hizmetleri
- CWIZ Call Center Danışmanlık Hizmetleri (Kurulum İşletim/Raporlama)
İLERİ ÇÖZÜMLER
- Akıllı iletişim izleme sistemleri
- Operatör ses hizmetleri yönetimi ve işletimi